Ascent Social Agency is een eenmanszaak, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85273325. 

Adres: Strevelsweg 700, Postbus C2652, 3083 AS Rotterdam 

E-mail: info@ascentsocialagency.nl 

Website: www.ascentsocialagency.nl 

Artikel 1 – Definities 

1.1 Ascent Social Agency: de eenmanszaak Ascent Social Agency. 

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Ascent Social Agency. 

1.3 Diensten: alle door Ascent Social Agency aangeboden en geleverde diensten op het gebied van social media management, strategie, contentcreatie (o.a. posts en reels), UGC, content shoots en aanverwante werkzaamheden. 

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ascent Social Agency en opdrachtgever, tot stand gekomen via contract, offerte of schriftelijk akkoord (bijv. per e-mail of WhatsApp).

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Ascent Social Agency. 

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. 

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten 

3.1 Ascent Social Agency levert diensten op het gebied van social media management, contentplanning & strategie, contentcreatie (posts & reels), UGC & influencer samenwerkingen, content shoots en procesoptimalisatie. 

3.2 Diensten kunnen worden afgenomen in de vorm van losse diensten, pakketten, abonnementen of maatwerk. 

3.3 Ascent Social Agency heeft een inspanningsverplichting: wij zetten ons professioneel en zorgvuldig in om de overeengekomen diensten zo goed mogelijk uit te voeren.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst 

4.1 Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening van een contract, akkoord op een offerte of schriftelijke bevestiging (bijv. per e-mail of WhatsApp). 

4.2 Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 5 – Abonnementen en looptijd 

5.1 Maandelijkse abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. 

5.2 Abonnementen met een looptijd van 6 of 12 maanden zijn tussentijds niet opzegbaar. In uitzonderlijke situaties kan in overleg beëindiging plaatsvinden op basis van een geldige en aantoonbare reden. 

5.3 Eventuele korting bij een langere looptijd vervalt wanneer de overeenkomst voortijdig eindigt.

Artikel 6 – Tarieven en betaling 

6.1 Alle tarieven en bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 

6.2 Betaling kan plaatsvinden via factuur, Tikkie of contant, tenzij anders overeengekomen. 

6.3 De betaaltermijn bedraagt maximaal 14 dagen na factuurdatum. 

6.4 Bij aanvang van de samenwerking geldt een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag. 

6.5 Het resterende bedrag wordt gefactureerd na de eerste content-upload of (eerste) levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Te late betaling 

7.1 Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. 

7.2 Ascent Social Agency is gerechtigd om incassomaatregelen te treffen. Eventuele (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan. 

7.3 Ascent Social Agency mag de uitvoering van werkzaamheden opschorten zolang betalingen uitblijven.

Artikel 8 – Annulering en beëindiging 

8.1 Na akkoord op een offerte of ondertekening van een overeenkomst is restitutie niet mogelijk. 

8.2 Reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit worden volledig in rekening gebracht. 

8.3 Ascent Social Agency behoudt zich het recht voor de overeenkomst (gedeeltelijk) te beëindigen bij wanbetaling of herhaaldelijke schending van afspraken.

Artikel 9 – Resultaten en platforms 

9.1 Ascent Social Agency zet zich in om de best mogelijke resultaten te behalen op basis van kennis, ervaring en actuele inzichten. Resultaten kunnen echter variëren en zijn afhankelijk van externe factoren. Daarom kunnen geen garanties worden gegeven op specifieke uitkomsten zoals groei, bereik of omzet. 

9.2 Resultaten zijn mede afhankelijk van externe factoren zoals trends, algoritmes en wijzigingen binnen social media platforms. 

9.3 Ascent Social Agency is niet verantwoordelijk voor beperkingen, wijzigingen of storingen van externe platforms (bijv. Instagram of TikTok).

Artikel 10 – Aansprakelijkheid 

10.1 Ascent Social Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. 

10.2 Eventuele aansprakelijkheid van Ascent Social Agency is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht (of het betreffende deel) is gefactureerd. 

10.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en voor keuzes rondom publicatie en gebruik van content.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom 

11.1 Alle door Ascent Social Agency ontwikkelde materialen en content (zoals teksten, foto’s, video’s, scripts, strategieën en formats) blijven intellectueel eigendom van Ascent Social Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

11.2 Opdrachtgever mag geleverde content gebruiken voor de afgesproken doeleinden. Doorverkoop, overdracht of ander gebruik buiten de afspraken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Overmacht 

12.1 In geval van overmacht is Ascent Social Agency niet gehouden om verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt. 

12.2 Onder overmacht valt onder andere ziekte, technische storingen, platformstoringen, netwerkproblemen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Ascent Social Agency.

Artikel 13 – Privacy 

13.1 Ascent Social Agency verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). 

13.2 Zie hiervoor de privacyverklaring op www.ascentsocialagency.nl.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen 

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.